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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 21/04/2025

AutoPerti Convoyage s’engage à protéger vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur (RGPD, CCPA, Loi Informatique et Libertés). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lors de l’utilisation de notre site https://autoperticonvoyage.fr/ et de nos services de convoyage.

1. Données Collectées

 

Nous pouvons recueillir :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale (pour les devis et contrats).

  • Données véhicule : Marque, modèle, immatriculation, photos (pour le convoyage).

  • Données de paiement : Coordonnées bancaires (traitées sécurisé via Stripe/PayPal, non stockées sur nos serveurs).

  • Données de navigation : Adresse IP, cookies, pages visitées (via Google Analytics, matomo).

2. Finalités du Traitement

Vos données servent à :

  • Exécuter votre contrat de convoyage.

  • Vous envoyer des devis et factures.

  • Améliorer nos services et répondre à vos demandes.

  • Envoyer des newsletters (uniquement avec consentement explicite).

3. Bases Légales

 

Le traitement repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande de convoyage).

  • Votre consentement (pour les e-mails marketing).

  • Notre intérêt légitime (analyse du trafic web sécurisée).

4. Partage des Données

 

Vos données peuvent être transmises à :

  • Prestataires techniques (hébergeur, outils de paiement).

  • Partenaires logistiques (chauffeurs agréés, uniquement pour votre commande).

  • Autorités légales (si obligatoire par loi).

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

5. Sécurité

Nous utilisons des protocoles sécurisés (HTTPS, chiffrement SSL) et limitons l’accès interne aux données.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Fonctionnalités essentielles (connexion, panier).

  • Analyse anonyme (Google Analytics).
    Vous pouvez les désactiver via notre bannière cookies ou votre navigateur.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • Accéder, rectifier ou supprimer vos données.

  • Retirer votre consentement (newsletters).

  • Limiter le traitement ou vous opposer à son utilisation.

  • Portabilité des données (format lisible).

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

Nous répondrons sous 1 mois maximum.

8. Conservation des Données

 

  • Données clients : 5 ans après la fin du contrat (obligation légale comptable).

  • Cookies : 13 mois maximum.

9. Modifications

 

Cette politique peut être mise à jour. Les changements seront notifiés sur cette page.